オンラインショップでご購入をしていただきますと、通常数分で「ご注文内容確認メール」を差し上げますので、注文内容をご確認ください。
- 通常ご注文が確定後、1週間前後にてお届けいたします。
- 土日・祝日をはさむ場合は、お届けまで時間がかかる場合がございます。
メールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。
- 入力したメールアドレスが間違っている。
- 迷惑メールと間違えられて、受信画面に表示されずに迷惑メールボックスに入っている。
- メールボックスがいっぱいになっている。
また、メール受信拒否設定をされているとメールが届かないことがございます。ドメイン受信設定をしている方は「teinei.co.jp」からのメールを受信できるように設定変更をお願いいたします。
メールが届かない場合や、ご不明な点がございましたら、こちらよりお問い合わせくださいませ。
ていねい通販では、メール便（ポスト投函）と宅配便の2種類のお届け方法がございます。通常、お客様がご不在の場合でも商品をスムーズにお届けできるようメール便（ポスト投函）での配送をおこなっておりますが、お届け時間指定がある場合や、商品のご注文点数が多い場合、また割れ物など破損の可能性がある商品は、宅配便でのお届けとなります。
ご不在の場合でもお届けすることができます。
- 商品の注文点数が多い場合
- 割れ物などの破損の可能性がある商品の場合
- お届け時間指定がある場合
- ※お届け時間帯指定
- 「午前中」「12時～14時」「14時～16時」
「16時～18時」「18時～20時」「19時～21時」
からお選びいただけます。
ご自宅や勤務先・ご友人宅など、ご指定の場所へ全国どこへでもお届けいたします。
- 日本国内に限ります。
- お届け先の郵便番号・住所・電話番号（携帯電話可能）をご確認の上、ご注文ください。
- 宅配会社止めにてお届けをご希望される場合は、代金引換でのお支払いとなります。
ご登録本人様以外を配達先指定した場合
- 請求書は、ご登録本人様への送付となります。
ていねい通販では商品お届け方法として、ご希望のお客様に簡易包装を承っております。お申し込みのお客様はささやかではございますが、初回時に“うふふポイント”を5ポイント加算させていただきます。ご希望の際は、購入フォーム備考欄、もしくはお電話にて「簡易包装希望」とお申し付けくださいませ。
- 商品の角が少々つぶれる可能性がございます。
何卒ご了承くださいませ。 - 割れ物など破損の可能性がある商品は、クッション材の使用などでご対応しておりますのでご安心くださいませ。
