ていねい通販の定期コースは、いつでも変更やお休み(中止)が可能です。
「〇回続けないとダメです」などの継続回数の制限もございません。

余ってしまったなどご都合に合わせてお届け予定日を変更することが可能です。

● インターネットでのお手続き
マイページ【定期コースの確認・変更・中止】からご変更いただけます。

変更できない定期内容は、発送準備中のためホームページから変更・中止を承れませんので、電話・お問い合わせフォームからご連絡くださいませ。

●インターネットでのお問い合わせ
各商品のお届けサイクル・数量・次回お届け日を変更する
各商品の中止の手続きをする

● お電話でのお問い合わせ
0120-556-096
受付時間 /9:00~18:00(日曜・祝日を除く)
もっと聞きたい
お役に立てましたか?
メール便でお届けの場合は、ご注文から1週間以内で商品をお届けいたします。(離島など一部地域を除く)
宅配便でお届けの場合は、2~3日でお届けいたします。
お住まいの地域や配送状況によってはお届けにお時間をいただく場合がございますが、何卒ご了承くださいませ。
※宅配便で着日指定がある場合はご指定日にお届けいたします。
もっと聞きたい
お役に立てましたか?
詳しくはこちらをご覧くださいませ。
もっと聞きたい
お役に立てましたか?
じっくりお試しいただいてからご判断いただきたいという思いから、サンプルはご用意しておりません。ご期待に添えず、申し訳ございません。合わないと感じられた場合には、開封後ご使用中の商品も発送日から30日以内は返品を承る制度がございますので、よろしければご活用くださいませ。返品制度について、詳しくはこちらをご覧ください。
もっと聞きたい
お役に立てましたか?
ありがとうございます。 ご紹介者様に「うふふポイント」20ポイント、ご紹介いただいたご友人様・ご家族様には10ポイントを、初回のご注文時にプレゼントさせていただきます。 詳しくはこちらをご覧くださいませ。
もっと聞きたい
お役に立てましたか?
下記お問い合わせフォームまでご連絡くださいませ。
※ご注文番号を必ずご入力ください。発送状況により、手配が間に合わない場合もございます。お急ぎの方はフリーダイヤルまでご連絡くださいませ。

インターネットでのお問い合わせ
  お問い合わせフォーム

●お急ぎの方はこちら
  0120-556-096
受付時間 / 9:00~18:00(日曜・祝日を除く)
もっと聞きたい
お役に立てましたか?
ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。早急に交換配送をさせていただきますので、お手数をお掛けいたしますが、下記お問い合わせフォームまたはフリーダイヤルまでご連絡くださいませ。


●インターネットでのお問い合わせ
 お問い合わせフォーム

●お電話でのお問い合わせ
 0120-556-096

受付時間 /9:00~18:00(日曜・祝日を除く)
もっと聞きたい
お役に立てましたか?
お待たせしてしまい、大変申し訳ございません。お手数をお掛けいたしますが、下記お問い合わせフォームまたはフリーダイヤルまでご連絡くださいませ。

●インターネットでのお問い合わせ
 お問い合わせフォーム

●お電話でのお問い合わせ
 0120-556-096

受付時間 / 9:00~18:00(日曜・祝日を除く)
もっと聞きたい
お役に立てましたか?
発送日より30日以内であれば、ご使用中・ご飲用中の商品につきましても返品を承っております。ただし、使い終わられました商品は、返品の対象となりませんのでご了承ください。
返品・交換をご希望の場合は、必ず下記お問い合わせフォームまたはフリーダイヤルまでご連絡くださいませ。


●インターネットでのお問い合わせ
 お問い合わせフォーム
 
●お電話でのお問い合わせ
 0120-556-096
受付時間 / 9:00~18:00(日曜・祝日を除く)
もっと聞きたい
お役に立てましたか?
​ご不便をお掛けし、申し訳ございません。ていねい通販からのメールが受信できない場合、以下のような理由が考えられます。

(1)迷惑メールとして処理されている
 お使いのメールシステムにて、ていねい通販のメールが自動的に迷惑メールとして処理されている可能性がございます。迷惑メールフォルダをご確認くださいませ。

(2)迷惑メール機能により受信できない設定になっている
携帯電話などで、迷惑メール対策の機能を利用されている場合、ていねい通販のメールを受信できない設定になっている可能性がございます。ていねい通販からお送りするメールのドメインは「@teinei.co.jp」です。
ご注文確認のメールや各種メールマガジンにつきましても、上記ドメインにてお送りしておりますので、お手数ですが上記ドメインの受信許可設定をお願いします。

(3)ご登録のメールアドレスに誤りがある
ログインIDとパスワードでログインの上、ご登録のメールアドレスをご確認くださいませ。

●お電話でのお問い合わせ
 0120-556-096
受付時間 / 9:00~18:00(日曜・祝日を除く)
もっと聞きたい
お役に立てましたか?
お手数ですがご希望の商品をカートに入れていただきご購入いただくか、
電話・お問い合わせフォームからご連絡くださいませ。

●インターネットでのお問い合わせ
お問い合わせフォーム
 
●お電話でのお問い合わせ
0120-556-096
受付時間 / 9:00~18:00(日曜・祝日を除く)
もっと聞きたい
お役に立てましたか?