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ていねい通販の定期コースは、いつでも変更やお休み(中止)が可能です。
「〇回続けないとダメです」などの継続回数の制限もございません。
余ってしまったなどご都合に合わせてお届け予定日を変更することが可能です。
● インターネットでのお手続き
マイページ【定期コースの確認・変更・中止】からご変更いただけます。
※変更できない定期内容は、発送準備中のためホームページから変更・中止を承れませんので、電話・お問い合わせフォームからご連絡くださいませ。
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詳しくはこちらをご覧くださいませ。
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じっくりお試しいただいてからご判断いただきたいという思いから、サンプルはご用意しておりません。ご期待に添えず、申し訳ございません。合わないと感じられた場合には、開封後ご使用中の商品も発送日から30日以内は返品を承る制度がございますので、よろしければご活用くださいませ。返品制度について、詳しくはこちらをご覧ください。
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ありがとうございます。 ご紹介者様に「うふふポイント」20ポイント、ご紹介いただいたご友人様・ご家族様には10ポイントを、初回のご注文時にプレゼントさせていただきます。 詳しくはこちらをご覧くださいませ。
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下記お問い合わせフォームまでご連絡くださいませ。
※ご注文番号を必ずご入力ください。発送状況により、手配が間に合わない場合もございます。お急ぎの方はフリーダイヤルまでご連絡くださいませ。
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ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。早急に交換配送をさせていただきますので、お手数をお掛けいたしますが、下記お問い合わせフォームまたはフリーダイヤルまでご連絡くださいませ。
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お待たせしてしまい、大変申し訳ございません。お手数をお掛けいたしますが、下記お問い合わせフォームまたはフリーダイヤルまでご連絡くださいませ。
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発送日より30日以内であれば、ご使用中・ご飲用中の商品につきましても返品を承っております。ただし、使い終わられました商品は、返品の対象となりませんのでご了承ください。
返品・交換をご希望の場合は、必ず下記お問い合わせフォームまたはフリーダイヤルまでご連絡くださいませ。
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