Twitterを通して生まれる、ステキなご縁
04.27 2021
SNSを通して、私にできること
「ていねい通販」公式SNSは、2018年にInstagram、2019年にTwitterの投稿を開始しました。
アカウントの開設をきっかけに、毎日「ていねい通販」の商品やサービスなどに関する投稿があがっていることを目の当たりにし、その内容にとても驚いたんです。
ここ最近ずーっと『すっぽん小町』が気になる、、
ていねい通販さんから、お手紙が届いた。本当にていねいだなって思う。
この会社で働く人たちの気遣いはホントに素敵。
これらは、実際にいただいたTwitter上での投稿のほんの一部なのですが、1つ1つが本当にうれしいものばかりで…♪
投稿を拝見するたびに「困っている方のお力になれることはないのかな？」「いただいたお声に対して、お礼をお伝えすることはできないのかな？」と考えるようになり、そして、お客さまとTwitter上でもお話がしたいなぁ～という気持ちが強くなっていきました(^^♪
上手くいくかは分からないけど、私ができることから始めよう！そう思い、お客さまの投稿に「コメント」をしてみることにしました。
こんなにもやさしい世界が広がっている
お客さまにホッとしていただけたり、元気になっていただけたり、不安を解消するきっかけとなれたら…という思いで“コメント返信”を始めたものの、Twitterでは文字数制限があるため、140字以内で伝えることの難しさに直面しました。
コメントいただけてうれしいです♪
お客さまの投稿に突然コメントをするため、緊張と不安に押しつぶされそうでしたが、はじめてこの言葉をいただいたとき、飛び跳ねるほどうれしかったですし、涙が出そうになるほど感動しました。
野口さん
お久しぶりです！
いつもありがとうございます(*^^*)
今ではTwitter上でもお話をさせていただく機会が増え、名前で呼んでいただくなど、心の距離が近く感じることも多くなり、毎日たくさんの喜びをいただいています(#^^#)
そしてここ最近、コメントのやり取りに癒しも添えられたらと思い、これまでに撮影した花や風景、動物などの写真を添えて、コメントしたりもしています。
写真から会話も広がることがあり、私の方が癒されていることもしばしば…★
お客さま同士で「ていねい通販からコメントが来てうれしかった♪」と会話をしてくださっていることもあって、こんなにもやさしい世界が広がっているのだと、うれしい気持ちで胸がいっぱいです♪(こっそり拝見しては、じわーっと心が温かくなっています＊)
さいごに
お顔が見えなくても近くにいるような、思わず今日あったことを話したくなるような、そんな身近な存在でいられるとうれしいなと思いながら、毎日“コメント返信”をさせていただいています。
これからも1つ1つのご縁を大切に、やさしい世界をみなさまと一緒に作っていけたらうれしいです(^^♪
この記事を読んでくださっているみなさまとも、Twitter上でもお話できる日を楽しみにしています☆
Twitterにまつわるエピソードがありましたら、ぜひお聞かせください♪記事のご感想も大歓迎です(#^^#)
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