花つなぎグッズのご案内ページが新しくなりました☆

2022.05.09
  • 分析担当

    スタッフ 山本英雄

    さまざまなデータを活用し、企画・お客さま応対チームのサポートをしています。自ら企画を提案することもあり、花つなぎグッズの企画に参加しています。
    今回は花つなぎグッズのご案内ページを新しくすることになった経緯をご紹介します。どうぞ最後までご覧くださいませ(^^)

花つなぎグッズを知っていただくきっかけ作りをスタート☆

花つなぎグッズのご案内ページを新しくすることになったきっかけは、うふふポイントプレゼントをご利用されたお客さまのお声を拝見していたときの違和感でした。

花つなぎタオルとても重宝しています。お友達にあげたら「かわいい♪」と喜ばれました。
花つなぎエコバッグ、大きさもちょうどいいし、色もいいですね。生地に光沢もあって愛用しています。

と、うれしいお声をたくさんいただきましたが、実際にご利用されるお客さまはそれほど増えていなかったのです。
 
ていねい通販オリジナルのデザイン“花つなぎ”をもっと多くの方に親しんでいただきたい…
そんな気持ちを込めて、うふふポイントで交換できる花つなぎグッズをご用意していますが、グッズをご存じではない方も多いと実感しました。
 
花つなぎグッズを知っていただくきっかけを増やすため、企画担当の浅井・長岡と一緒に動き出します(^^)

ご案内ページのリニューアル・・・生じた迷い

まずは、皆さまにポイント交換の制度や花つなぎグッズのことをお伝えする機会を増やすために、メールでのご案内を実施しました。

気軽にポイント交換を楽しんでいただければと、「かっさ」をグッズに加えた期間限定のご案内メール

花つなぎをもっと知っていただけるよう過去のおまけ(コースター、ペーパーナプキン、ボールペンなど)をセットにした期間限定のご案内メール

色んなアイデアを出しながらメールの配信を重ねていくうちに、ご案内ページのグッズ写真とご説明が不足していることに気づき、今回のリニューアルがスタートします(^^)v

楽しく、安心してご利用いただけるよう、

・サイズがちゃんと分かるように

・持っているときのイメージが想像できるように

・実際に使っていただくシーンをもっと分かりやすく

お選びになるお客さまのことを想像しながら、どのような写真とご説明にすればよいかを考えていると、やりたいことが沢山でてきました。

いろんなアイデアが膨らみ過ぎて、正直「どこまでやるべきなのか?」と迷っていたところ、私たちの後押しとなる出来事がありました。

心強いお客さまからのお言葉

3人で実施した「花つなぎタオルのリニューアル」の裏側をお伝えする記事に、ひとりのお客さまからコメントが届いたのです。

このコメントを見た瞬間、迷いは吹き飛びました!

「きっと、今回もお喜びいただけるはず♪」

「新しくなったページを早く見ていただきたいよね☆」

お客さまからの心強いお言葉を力に突き進み、ようやく新たなページが完成しました!
 
これまでご不便をおかけしていた皆さま、すみません(>_<)
 
これからはポイント交換されるときに、サイズやお使いになるイメージを楽しみながらお選びください♪

そして、暮らしの中に花つなぎグッズたちが彩りを添えることができましたら幸いです。

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ぶぅちゃんママ
花つなぎタオルもらいました~✨ リニューアルされた広告みて、色がドンピシャで好みでした❗️ 見た目はもちろん可愛いくてモダンなのですが、使い心地もgood❗️吸水性か素晴らしく、肌触りもふんわり柔らか❗️ 私だけでなく、高校生の息子もお気に入りです❗️ またポイント貯めます‼️ グリーンもあるといいなぁ✨
2022年06月20日
ていねい通販スタッフ 公式
ぶぅちゃんママさま、この度はリニューアルされた花つなぎタオルとご交換いただきまして誠にありがとうございます☆ぶぅちゃんママさまからのうれしいお声に、制作メンバーもみんな大喜びでございます♪息子さまにもお気に召していただけたようで、いつかぶぅちゃんママさまのご自宅が花つなぎグッズであふれたら…とひそかにたくらんで?おります(^^)笑 これからもポイント交換を楽しんでいただけるように、さまざまなアイテムを企画してまいりたいと思います♪スタッフ 長岡
2022年06月22日

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ていねい花子
今更ですが、自分の幸せのシーンをイラストにして載せていただきとても嬉しいです。保存しました♥️ありがとうございます!

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