• ブランド企画部

  尾中

  こんにちは。ていねい通販 尾中です。
  今回は定期コースの活用術をお伝えします。
  お客様のお声から生まれた「発送10日前メール」を活用し、ムダや無理なく自分のペースで続けるというもの。
  ぜひご覧ください♪

ていねい通販の定期コースの便利な機能！「発送 10日前メール」とは？

ていねい通販では、お得で便利な定期コースをご用意しています。

今回ご紹介するのは、この定期コースでぜひ活用していただきたい「発送10日前メール」。 商品発送の約10日前に「もうすぐ定期コースの発送予定ですが、変更はございませんか？」とお伺いするメールです！ 実はお客さまの声から生まれた機能で、大変ご好評いただいているんですよ。

こちらは発送10日前メールの一部です♪

こちらのメールがお手元に届いた時点で、変更や中止などご希望あれば変更していただくことができます！

スタッフ 尾中

「あ～まだ手元に残っているのに、次の商品が届いてしまった。」
ということありませんか？そうなんです！！まさにこのメール、お客さまのお声から誕生いたしました。

発送後にお届けしているメールだと変更が間に合わず、以下のようなお声をいただくことがあったんです。

お客様

メールが届いたけど、もう変更は間に合わないでしょうか…？

こうしたお困りの声を受け、お客さまにとってもっと便利なサービスになるよう、何かできることはないか……とスタッフで考えました。そうして「発送よりも前に一度、お客様に連絡を差し上げよう！！」というアイデアが生まれ、「発送10日前メール」がスタートしたんです。

尾中

おひとりおひとり生活リズムは違いますので、1つの【便利機能】として、この「発送10日前メール」をぜひご活用ください♪
そしてこれからも、たくさんの貴重なお声をお聞かせいただけますと幸いです。
少しでも、お忙しい毎日のお力になれますとうれしいです☆

発送10日前メールをぜひご利用ください♪

1．WEB会員の登録をおこなう （WEB会員の登録はこちらから）
2．マイページにログインし、【メールマガジンの確認・登録】で「ご案内情報を受け取る」を選択する