マイページ【定期コースの確認・変更・中止】よりお手続きいただけます。
現在変更できない定期内容がある場合、発送準備中のためマイページからのご変更を承れません。電話・お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
※一部地域・離島や交通事情により、お届けが遅れる場合があります。詳しくは、お電話にてご確認くださいませ。
0120-556-096 受付時間 9:00~18:00（日曜・祝日を除く）
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特に決まりはございませんが、毎日のキレイと元気のためにできるだけ長く続けていただくことをお勧めしております。
お手数をお掛けいたしますが、下記にて再発行をお申し付けくださいませ。
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マイページ【会員情報の変更】よりご変更いただくか、下記までご連絡くださいませ。
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ホームページ・メール（お問い合わせフォーム）・電話・FAX・ハガキでご注文を承っております。
メールの受信拒否設定をされている可能性がございます。
お手数ではございますが、「info@teinei.co.jp」からのメールを受信できるように設定してください。
ドメイン指定受信をされる場合は「teinei.co.jp」でご登録ください。（ご本人様で設定されていなくとも、自動的に拒否するように設定されていたり、迷惑メールフォルダに振り分けられる場合がございます）
インターネット会員様はマイページよりご注文内容をご確認いただけます。
ご注文から1週間以内で商品をお届けいたします。（離島など一部地域を除く）
配送状況によってはお届けにお時間をいただく場合もございます。何卒ご了承くださいませ。
※宅配便で着日指定がある場合はご指定日にお届けいたします。
お客様のペースに合わせて、定期的に商品をお届けするコースです。うれしいサービスもございますので、ぜひご利用くださいませ。詳しくはこちらをご覧ください。
お友達紹介制度がございます。詳しくはこちらをご覧くださいませ。
ご紹介者様に「うふふポイント」を20ポイント、ご紹介いただいたご友人様・ご家族様には10ポイントを、初回のご注文時にプレゼントさせていただきます。
特に決まりはございませんが、毎日のキレイと元気のためにできるだけ長く続けていただくことをお勧めしております。
マイページ【定期コースの確認・変更・中止】よりお手続きいただけます。
現在変更できない定期内容がある場合、発送準備中のためマイページからのご変更を承れません。電話・お問合わせフォームよりご連絡くださいませ。
※一部地域・離島や交通事情により、お届けが遅れる場合があります。詳しくは、お電話にてご確認くださいませ。
ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。早急に交換配送をさせていただきますので、お手数をお掛けいたしますが、下記までご連絡くださいませ。
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お待たせしてしまい、大変申し訳ございません。お手数をお掛けいたしますが、下記またはお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
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ホームページよりご注文いただく場合は、インターネット会員へのご登録が必要となります。電話・FAX・ハガキでご注文いただく場合は、インターネット会員へのご登録は必要ございません。
ホームページからはキャンセルできかねますので、電話・お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※お問い合わせフォームからご連絡いただく場合は、ご注文番号を必ずご入力くださいませ。自動的に発送準備に入るため、手配が間に合わない場合もございます。お早めにご連絡くださいませ。
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※お問い合わせフォームからご連絡いただく場合は、ご注文番号を必ずご入力くださいませ。自動的に発送準備に入るため、手配が間に合わない場合もございます。お早めにご連絡くださいませ。
発送日より30日以内であれば、ご使用中・ご飲用中の商品につきましても返品を承っております。ただし、使い終わられました商品は、返品の対象となりませんのでご了承ください。
返品をご希望の場合は、必ず下記までご連絡くださいませ。
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クレジットカード・代金引換・お振込・口座引き落としがございます。
※口座引き落としはお申し込みいただいてから手続き完了までに、1ヵ月半程度いただいております。
ご購入金額や定期コースでのご注文かどうかを問わず、全国一律110円(税込)の送料を頂戴いたします。うふふポイントプレゼントや送料無料商品のみお届けの場合は、送料無料です。
クレジットカード・お振込・口座引き落としは手数料無料です。代金引換は、お買い上げ合計金額が3,000円（税込）以上の場合は無料、3,000円（税込）未満の場合は、送料とは別に代引き手数料275円（税込）が必要となります。
※その都度ご注文の場合も、定期コースの場合も同様です。
大変申し訳ございませんが、お支払い回数は「一括払い」のみとなります。
大変申し訳ございませんが、承っておりません。
発送後の変更はいたしかねます。
マイページ【定期コースの確認・変更・中止】より、次回発送の定期コースからの変更が可能です。発送前までにご変更くださいませ。
弊社のホームページにはSSLという暗号化通信を採用しており、お客様の個人情報の取扱いには細心の注意をはらっておりますので、ご安心ください。個人情報について何かご不明点がございましたら、こちらまでお問い合わせくださいませ。
マイページ【クレジットの登録･変更】よりご変更いただけます。
※既に定期コースを利用されている場合は、新しいクレジット情報登録後、定期コースのお支払方法もクレジット決済へご変更くださいませ。
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※既に定期コースを利用されている場合は、新しいクレジット情報登録後、定期コースのお支払方法もクレジット決済へご変更くださいませ。
ご使用のクレジット会社様の引き落とし日となります。クレジット会社様より送付されますご利用明細書をご確認くださいませ。
商品と同梱している振込用紙で、ゆうちょ銀行またはコンビニエンスストアよりお支払いくださいませ。
お手数をお掛けいたしますが、下記にて再発行をお申し付けくださいませ。
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お支払期限が過ぎた場合は、お手数ですが下記までご連絡くださいませ。
0120-556-096 受付時間 9:00~18:00（日曜・祝日を除く）
可能です。ご注文時に指定欄がございますので、ご希望のお届け日をご指定くださいませ。
可能です。ご注文時に指定欄がございますので、以下よりご希望のお届け時間帯をご指定くださいませ。
【午前中・12～14時・14～16時・16～18時・18～20時・19～21時】
宅配便（佐川急便・ゆうパック・ヤマト宅急便など）もしくはメール便などのポスト投函にてお届けしております。商品・数量・お支払方法などによってお届け方法は異なります。
可能です。ご注文時に「ご要望欄」へご入力ください。可能な限りご要望にお応えいたしますが、サイズの都合などでポストへのお届けが困難な場合は、宅配便にてお届けさせていただく場合もございます。また、お支払方法が代金引換の場合は承れません。何卒ご了承くださいませ。
可能です。ご注文時に送付先欄へご希望のお届け先をご入力くださいませ。
ただし、お客様情報欄へはお客様のご自宅の住所をご入力ください。
日本国内のみのお届けとなります。
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可能です。ご注文時にご希望のお届け先をご入力ください。
ラッピングは1袋105円（税込）で承っております。ラッピングをご希望の場合、ご注文時の「ご要望欄」、または下記までご連絡くださいませ。
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可能です。1袋105円（税込）で承っております。ラッピングをご希望の場合、ご注文時の「ご要望欄」、または下記までご連絡くださいませ。
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宅配袋、もしくは封筒でお届けできますので、ご希望の際は下記までご連絡くださいませ。
※割れる可能性のある商品やご注文商品が多い場合は、宅配箱でのお届けとなります。何卒ご了承くださいませ。
商品ご購入で自動的にたまるポイントで、ご請求額100円につき1ポイントたまります。たまったポイント数に応じて、ていねい通販の商品やオリジナルグッズと交換していただけます。
インターネット会員様は、マイページ【うふふポイントプレゼント】よりお申し込みいただけます。
インターネット会員へのご登録がお済みでない場合は、交換専用ハガキ・電話・お問い合わせフォームからお申し込みください。交換専用ハガキをお持ちでない場合は、お気軽にお申し付けください。
インターネット会員へご登録いただきますと、マイページ【うふふポイントプレゼント】よりお申し込みいただけます。
プレゼント交換に必要なポイント数は、こちらよりご確認くださいませ。
うふふポイントプレゼントは、送料無料でお届けいたします。
有効期限はございません。
ためていただいたポイントは無効にならず、そのままご利用いただけます。
たまったうふふポイントをお値引きに充てることはできかねます。
うふふポイントの合算はいたしかねます。
お問い合わせフォームまたは下記よりお問い合わせくださいませ。
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商品の不備・肌に合わない場合を除き、プレゼントの返品交換はいたしかねます。不良品がございましたら、恐れ入りますが下記までご連絡くださいませ。
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こちらよりご登録のメールアドレスを入力してご送信ください。ご登録のメールアドレスに「パスワード再設定のご案内メール」を送らせていただきますので、お手続きをお願いいたします。
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