03.16 2023

  • 分析担当

    山本英雄

    さまざまなデータを活用し、企画・お客さま応対チームのサポートをしています。自ら企画を提案することもあり、花つなぎグッズの企画に参加しています。
    今回は花つなぎエコバッグに新色が仲間入りするまでのストーリをお伝えします。ぜひご覧くださいませ♪

廃盤のピンチをきっかけに

生活様式の変化で外食の機会が少なくなり、一時はエコバッグをご交換いただけることが多くなった時期もありました。
最近はご交換の数も落ち着いてきたこともあって、「もっとお客様に喜んでいただけるアイテムと入れ替えた方が良いかも?」と、エコバッグの廃盤を検討していました。

それでも愛着のあるアイテムを簡単になくしてしまうのが寂しく、「なんとか改善する方法を探してみよう!」と社内アンケートを実施することにしました。

アンケートで見えた多くの改善点

自由記入のアンケートで幅広く意見を集めてみたところ

もう少し小さいサイズが欲しい

もっと大きくて、マチが広いものがいいな

落ち着いた色があったら嬉しいです

サイズ・機能性・デザインなど、さまざまな意見をもらうことができました。
「できるだけ多くの意見を活かせるようにしたい!」と考えていた私たちは、どんなエコバッグならご利用いただきやすいのか、改善点を整理することにとても苦労しました。
特にサイズに関しては、変更してもすべての方にとって最適なサイズにはならない、という現実にも直面しました。

新色で花つなぎデザインの新たな可能性を

サイズや機能性を変更するには、素材の選定から始める必要があり、より多くの時間がかかります。
まずは、新しいデザインでどれだけのお客さまに欲しいと思っていただけるのかを確かめてみたい!とプロジェクトメンバーは動き出すことにしました。
 
デザイナー様にも相談し、これまでの配色・デザインとは異なるものをご提案いただきました。
新しいデザインをもとに、再び社内アンケートをしてみると、シンプルなデザインが好まれる傾向にありました。
その結果、さりげない花つなぎ柄が生活にも馴染むような、シンプルで使いやすいものに決定しました!

今よりもっとお楽しみいただけるように

先月の花つなぎハンカチタオルに引き続き、今回は花つなぎエコバッグの新色をご案内いたしました。
今後も新たなアイテム、リニューアルなどでお楽しみいただけるよう努めてまいります♪

花つなぎグッズに関するご意見など、ご自由にお寄せくださいませ

かずたん
エコバッグが届きました。 生地がしっかりしているし、デザインもシンプルで使いやすいです。 大きいサイズもあると嬉しいです!
2023年07月13日
ていねい通販スタッフ 公式
かずたんさま 新しいデザインのエコバッグとのご交換ありがとうございます。そして、本当に嬉しいお言葉をいただき、とっても嬉しいです!(^^)今回は色・デザインのみの変更でしたので、今後はサイズが違うものも検討できればと思います(*^^*)スタッフ 山本英雄
2023年07月19日
コロ
マチつき新しい方だと思ってましたが、以前の方を送って下さいました。これはこれで素敵なエコバッグで嬉しいのですが、やっぱりマチつきちょっと大きめが欲しかったな。 またポイントためなくっちゃ。
2023年06月18日
ていねい通販スタッフ 公式
コロさま さっそくエコバッグとご交換いただき、コメントもありがとうございました♪今回は色・デザインのみの変更によりサイズは同じでしたので、今後はマチの大きなものなども検討していけたらと思いますので、今後ともご意見くださいますと幸いです(*^^*) スタッフ山本英雄
2023年06月21日
さくら
新しいエコバッグを早速うふふポイントを利用し、貰いました。以前のエコバッグも使いやすく、ずっと愛用していますが、今回のもしっかりした作りで、気に入りました。 色味が落ち着いているから、男性も使えると思います。
2023年04月05日
ていねい通販スタッフ 公式
さくらさま さっそく新しい色のエコバッグをお試しいただき、本当にありがとうございます!以前のお色もご愛用いただけているとのこと、重ねてお礼申し上げます(^^)今回の新しいお色は、さくらさまがおっしゃる通り、落ち着いた色で使いやすいように・・・と願ってお作りいたしました♪幅広くご活用いただけますことを祈りつつ、今後も新しいグッズ制作に励んで参ります(*^^*)スタッフ 山本英雄
2023年04月07日
ほわいと
花つなぎグッズの大ファンです! ピンクのエコバッグがお気に入りで2個持っています。 1個は旅行の時に必ず持っていきます。 海外旅行の時の飛行機内でのサブバッグ、温泉旅行の時のお風呂グッズ用のバッグ、もちろんお買い物の時のエコバッグと大活躍です。可愛くて気分が上がるので友達にも褒められます。 今回の新色もシックで良いですね! ポイントをためてぜひ交換したいです(^^)/
2023年04月02日
ていねい通販スタッフ 公式
ほわいとさま 花つなぎグッズの大ファンとの嬉しいコメントをありがとうございます!(^^)すでに2つお持ちのピンクのエコバッグを、お買い物の時だけでなくご旅行時などにもご活用いただけているとのことですね♪グッズの柄だけでなく材質までもうまくご利用になられていて、ほわいとさまは花つなぎグッズご愛用のプロフェッショナルですね!今後も可愛がっていただけるグッズを検討してまいりますので、これからもぜひご意見のほどよろしくお願いします(*^^*)スタッフ 山本英雄
2023年04月07日
ミキ
花つなぎエコバッグの新色とてもいいと思いました。 今までもかわいかったので交換検討していたのですが、ちょっと目立ちすぎるかな、という理由で保留にしていました。 エコバッグはあくまでサブバッグなので、このくらい落ち着いたカラー・デザインの方が一緒に持つバッグにもなじみ、持ちやすいと思います。
2023年03月18日
ていねい通販スタッフ 公式
ミキさま とっても嬉しいコメントをいただきまして、ありがとうございます!今回の新色は、まさに「少し落ち着いた色に」をコンセプトに試行錯誤しておりましたので、喜んでいただけて安心いたしました(*^^*)これからのミキさまのお買い物のお供に、ぜひお役立ていただけましたら幸いです♪これからもお楽しみいただけるグッズにデザインを検討して参りますので、率直なご意見やご感想を心からお待ちしております(^^)/スタッフ山本英雄
2023年03月23日
ヨシミン
以前エコバックをたたんだ時の留め具を付けて欲しいと提案したことがあります。新色にはスナップ等付きましたでしょうか?
2023年03月17日
ていねい通販スタッフ 公式
ヨシミンさま さっそくコメントをいただき、ご提案もありがとうございます!今回は試行錯誤し、折りたたみ時に使えるスナップはついていないものとなり「色の変更のみ」となりました。変更を検討しているとき、多くの改善点が候補にあがっている中で、色・サイズ・生地の変更・スナップ・ジッパー・カバー付きなどがございました。まずは印象が大きく変わる色の変更をすることとなり、再度リニューアルができることになった際は、よりお客さまに喜んでいただけるスナップの導入も検討できればと思います♪ヨシミンさまからのとても貴重なご意見をいただけて、今後の参考となりましたこと感謝のきもちでいっぱいです(*^^*)スタッフ 山本英雄
2023年03月24日

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ていねい花子
今更ですが、自分の幸せのシーンをイラストにして載せていただきとても嬉しいです。保存しました♥️ありがとうございます!

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