10.15 2021

  • 商品開発

    スタッフ 桧垣

    このたび、みなさまのお声をきっかけに、12年ぶりに『鉄ビタC』がリニューアルいたしました!!
    今回は生まれ変わった『鉄ビタC』のリニューアルポイントと、リニューアル誕生物語をご紹介しております。
    ぜひご覧ください(*^^*)
    これからもいただいたお声を大切に、商品やサービスにつなげていきたいと思います。たくさんのお声をいつもありがとうございます♪

『鉄ビタC』のことや、リニューアル後の感想などがございましたらぜひお聞かせください♪

ナナ
リニューアル後、匂いが気になり飲めなくなりました。 身体が口に入れたくないと拒絶してしまうレベルです。 もともと爽やかな飲みやすさが気に入って購入していたので、元の商品に戻してほしいです。お願いします。
2022年04月21日
ていねい通販スタッフ 中西
ナナさま リニューアル後「鉄ビタC」の匂いを気になられていてお飲みいただくことが出来なくなりましたこと、商品に対しても愛着を持ってくださっているナナさまのお気持ちを察しますと、大変心苦しく思っております。ご期待に添えず、誠に申し訳ございません。ていねい通販を信頼してくださってるからこそいただいたお声を踏まえて、引き続き対策の検討を重ねて参ります。今後も誠心誠意ご対応させていただきたく、お電話でお詫びとご説明をさせていただけましたら幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
2022年04月22日
れもん
アサガオさんと同じように、匂いがきになります。その後の調査でわかったのでしょうか。原因を知りたいので、展開してほしいです。
2022年04月17日
ていねい通販スタッフ 中西
れもんさま コメントをいただき、ありがとうございます。「鉄ビタC」の匂いを気にされているとのこと、とてもご不安なお気持ちにさせてしまいまして、申し訳ございません。。お時間をいただいており大変恐縮です。「鉄ビタC」は、安全性のある原料のため品質には問題ございませんので、どうかご安心くださいませ。れもんさまが感じられている匂いについても、保管状態や匂いについての現状を詳しくお聞かせいただきたく、お手数ですがご都合の良いときに、お問い合わせ窓口までご連絡いただけますでしょうか。【電話番号】0120-556-096(受付時間9:00~18:00日曜・祝日を除く)ご不安なお気持ちを真摯に受け止め、現在も調査を重ね原因を追究しておりますので、ご理解いただけましたら幸いです。
2022年04月19日
アサガオ
鉄ビタ Cがリニューアルしたのですが、ちょっと 匂いがして えっ!と思いました。以前はこんな匂い無かったのにと 飲む度に気になります。機械油の匂いの様な感じで大丈夫かなと、ちょっと気になります。色々と改良されたのは有り難い事ですが、体の中に入れる物なので、何の匂いか解れば安心します。教えて頂きたいので宜しくお願いします。
2022年02月23日
ていねい通販スタッフ 公式
アサガオさま コメントをいただき、ありがとうございます。以前は気にならなかった匂いが、リニューアル後飲むたびに感じられるとのことで、ご不安なお気持ちにさせてしまいまして、申し訳ございません。。。これからもご安心されて「鉄ビタC」をご愛飲いただけますよう、匂いにつきましては、よろしければお飲みいただいている分を調査させていただけましたら幸いです。個人情報などをご確認させていただくため、大変お手数おかけいたしますが、アサガオさまからのご連絡をお待ちしております。【電話番号】0120-556-096(受付時間9:00~18:00日曜・祝日を除く)【ていねい通販公式HP】お問い合わせフォーム   スタッフ中西
2022年02月25日
ゆうか
鉄ビタCがリニューアルしたと知りました! 粒が小さくなってほしい、数が少なくなってほしい、価格ももうちょっと安かったらな。は、全て私も感じていたポイントでした!笑 鉄ビタCは結構喉につっかかってすんなり飲めなかったので、飲む前に水を飲んで潤して、飲んだ後また水を飲んでました。笑 だからリニューアルしたのは嬉しいです! リニューアル後の鉄ビタは来月来るのでまだですが、楽しみにしています!
2021年10月16日
ていねい通販スタッフ 公式
ゆうかさま、このたびはリニューアルした「鉄ビタC」への嬉しいお声をコメントくださり、ありがとうございます(^^♪ゆうかさまのお言葉を拝見し、自然と笑顔がこみ上げてきました(*^-^*)これまでにたくさんのお客さまから様々なお声をいただいており「何とかしたい!!」と、ずっ~と思い続けておりましたので、お声をカタチにする事ができましたこと、とても嬉しく思います♬来月お手元に届き、実際に飲み心地もお気に召していただけましたら幸いです!これからも、ゆうかさまの元気とキレイに寄り添い、ていねい通販の商品とのつながりから、たくさんの笑顔が広がりますように☆商品企画担当 桧垣
2021年10月19日

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ていねい花子
今更ですが、自分の幸せのシーンをイラストにして載せていただきとても嬉しいです。保存しました♥️ありがとうございます!

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