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[ 2005年10月25日] プライバシーマークを取得致しました。（認定番号 第A540014（01）号）
株式会社生活総合サービス〔ていねい通販〕（以下、当社）は、通信販売事業に携わる者の責任として、お客様からお預かりした大切な個人情報を安全に管理し、適切な利用を常に心がけることを最優先事業の一つと考えております。
当社はこの責任を果たしていく為、以下の個人情報保護方針を定め、役員および従業員は、この方針に従い、徹底した個人情報の適切な管理と取り扱いに取り組んで参ります
- 当社は、すべての事業で取扱う個人情報及び従業員等の個人情報の取扱いに関し、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。さらに、日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム―要求事項」（JIS
Q15001）に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定し、個人情報を保護いたします。
- 当社は、個人情報の取得、利用にあたっては、その利用目的を特定することとし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）はいたしません。また、目的外利用を行わないために、適切な管理措置を講じます。
- 当社は、ご本人の同意を得ている場合や法令にもとづく場合等を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません。
- 当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談を受けた場合は、その内容について迅速に事実関係等を調査し、合理的な期間内に誠意をもって対応いたします。
- 当社は、取得した個人情報を適切に管理するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全対策措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に取り組みます。
- 当社は、社会情勢・環境の変化を踏まえて、継続的に個人情報保護に関する個人情報保護マネジメントシステムを見直し、個人情報保護への取り組みを改善していきます。
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制定：平成１６年７月１日
改定：平成１９年４月１日
株式会社 生活総合サービス
ていねい通販
社長 古賀 淳一 |
- 個人情報の利用目的について
当社は、個人情報を下記業務ならびに利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。
業務内容および利用目的
【1】通信販売におけるお客様の管理業務の為
・お客様情報（名前、住所、電話番号、生年月日、銀行名・支店名・預金者名・銀行口座番号・クレジット番号など）の登録、修正、消去などの手続きの為
・ご注文の商品や、プレゼントなどの発送の為
・各種商品やサービスのご案内（ＤＭの送付・メールマガジン発信など）の為
・ご購入、発送履歴の管理や、統計業務の為
・売上代金収納におけるご連絡の為
・商品返品時の返金の為
・ 電話、メール等でのお問い合わせ内容の対応の為
（お問い合わせ内容の確認の為、電話録音をさせて頂く場合がございます）
【2】従業員の採用に関する業務
・採用選考のために、履歴書等の取得、利用
【3】従業員の管理に関する業務
・従業員の雇用管理のために、各種個人情報の取得、利用
- 開示等の求めに応じる手続きについて
当社は、ご本人からの開示対象個人情報の開示、利用目的の通知、開示対象個人情報の内容が事実に反する場合等における訂正等、利用停止等及び第三者提供の停止（以下「開示等」という。）のご請求を受付いたします。開示等のご請求の手続きにつきましては、下記内容をご参照下さい。また具体的な内容につきましては下記の窓口までお問い合わせください。
なお、当該ご請求のうち、開示のご請求及び利用目的の通知のご請求につきましては、当社所定の手数料（1,000円）をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。
- （１） 開示等の請求に応じることができる権限を有する個人情報について
当社が開示等の請求に応じることができる権限を有する個人情報（開示対象個人情報）について、以下の事項について公表いたします。
- （２） 開示等の求めに応じる手続きについて
- ① 開示等のご請求時は、先ずは下記窓口までご連絡下さい
- ② ご本人または代理人に当社指定の「個人情報利用目的の通知・開示請求書」、「個人情報訂正等請求書」、「個人情報利用停止等請求書」、「委任状」（代理人を定めるとき）を郵送致します。
- ③ ご本人または代理人から前②項の請求書に内容記載のうえ当方まで返信をお願い致します。その際に本人確認の書類等を同封下さい。
- ④ 開示等請求に伴い、当方より「個人情報 開示通知書」にて通知させていただきます。
- ⑤ 法令等の定めにより、開示等のご請求に対して、開示等の処置にお応え出来ない場合もございますのでご了承下さい。
- （３） 本人確認について
- ① 本人確認についての書類
- 運転免許証
- パスポート
- 戸籍謄本
- 健康保険の被保険者証
- 国民年金手帳
- その他本人確認できる公的書類
- ② ご本人の場合
- 運転免許証やパスポートのような顔写真付の書類の場合は、どちらか一方のご提出をお願い致します。（それ以外の場合は、原則少なくとも２種類以上のご提出が必要です。）
- ③ 代理人の場合
本人又は未成年者又は成年被後見人の法定代理人の場合は、①の書類に加え、以下の書類のご提示をお願い致します。
- 法定代理人本人であることを確認する書類（運転免許証、パスポート、戸籍謄本、健康保険の被保険者証、国民年金手帳、その他本人確認できる公的書類のうち２種類以上）
- 法定代理権があることを確認する書類（戸籍謄本、健康保険被保険者証、登記事項証明書のうち１点）
本人が委任した代理人の場合の場合は、①の書類に加え、以下の書類のご提示をお願い致します。
- 代理人本人であることを確認する書類（運転免許証、パスポート、戸籍謄本、健康保険の被保険者証、国民年金手帳、その他本人確認できる公的書類のうち２種類以上）
- 当社所定の委任状
- 本人の印鑑証明書
注）本人確認についてご提出いただく書類に、本籍地の情報が記載されている場合は、その箇所を塗りつぶしてお送りください。
- ホームページの安全保護
当社のＷｅｂサイトにて、ご登録していただいく個人情報は、ＳＳＬ（Secure sockets Layer）と呼ばれる暗号化技術によって保護されていますので、どうぞ安心してご利用ください。
また、当社Webサイトでは、HTTP Cookie（以下：Cookie）を使用したアクセス解析や、広告、コンテンツ配信を行うことがあります。
- Google を含む第三者配信事業者によりインターネット上のさまざまなサイトに当社の広告が掲載されています。
- Google を含む第三者配信事業者はCookie を使用して、当ウェブサイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信します。
- ユーザーはGoogle 広告のオプトアウトページにアクセスして、Google によるCookie の使用を無効にできます（または、Network Advertising Initiative のオプトアウトページにアクセスして、第三者配信事業者による Cookie の使用を無効にできます）。
Cookieは、お客さまが当社のウェブサイトに再度訪問された際、より便利に当サイトを利用していただくためのものであり、お客さまのプライバシーを侵害するものではなく、またお客さまのコンピューターに悪影響を及ぼすことはありません。
※「Cookie（クッキー）」とは、情報をブラウザ側に保存し必要な時にこのデータを取り出して、適切な処理を行えるようにする仕組みです。ご利用されているブラウザのセキュリティの設定により、利用設定を解除することができます。
- 個人情報の委託について
当社は、前第１項の個人情報の利用目的の範囲において、個人情報を第三者に委託する場合がございます。電話での問合せ受付業務、売上代金収納等におけるコンビニエンスストアや代金収納専門企業などへの業務委託、商品発送における配送業務の委託等があたります。
- 個人情報の取扱いに関するご相談・苦情について
当社の個人情報の取扱いに関するご相談や苦情等のお問い合わせについては、下記の窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。
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株式会社生活総合サービス
ていねい通販
個人情報保護管理者 |
当社は、当社のホームページにアクセスされた方の個人情報に関して、 ご本人の同意なく無断で収集・利用することはございません。
ご安心くださいませ。
［個人情報の取り扱いについてのお問い合わせ先］
株式会社 生活総合サービス〔ていねい通販〕 苦情・相談窓口
〒550-0003 大阪府大阪市西区京町堀1-17-16 京町堀センタービルディング10F
電話：０６－６４４４－４６５６（受付時間：平日１０時～１７時）
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